皮肤定制服务协议

拟定日期：2026 年 7 月 31 日
最近修订：2026 年 9 月 1 日

欢迎使用由苏州穗乃香信息科技有限公司提供的 LittleSkin 皮肤定制服务。

本协议由您与苏州穗乃香信息科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）订立，本公司可由关联公司协助履行部分事务，并由本公司统一向您提供本服务、依照本协议承担责任。

您在使用本服务前，请仔细阅读本协议的全部内容。本公司特别提醒您认真阅读涉及责任免除或者限制、用户材料与第三方权益、订单取消与退款、知识产权与成果使用许可、成果许可的暂停与终止、不可抗力与外部基础设施异常、未成年人保护、法律适用和仲裁等与您有重大利害关系的条款。该等条款将采用粗体等显著方式提示，请您重点阅读。

您提交订单并完成支付，即表示您已经阅读、理解并同意本协议、订单确认页面及其他构成该笔订单的约定。如您不同意本协议的任何内容，请勿提交订单或支付。

阅读说明与核心摘要

本摘要仅用于帮助您快速了解本服务的核心规则，不构成独立的权利义务约定，也不替代下方详细条款。本摘要未列明的事项，以及具体权利义务、适用条件和例外情形，以详细条款、订单确认页面及双方就具体订单确认的书面内容为准。

本摘要应当与详细条款保持一致；如因摘要表述简化产生疑问，应当结合详细条款理解，但不得据此减损您依法享有的权利。如有疑问，您可以在下单前通过本协议载明的联系方式要求本公司说明。

详细条款

一、协议主体与适用范围

1.1 协议主体与称谓

1. 本协议由您与苏州穗乃香信息科技有限公司订立。本公司是本协议项下唯一向您提供服务并承担合同责任的主体。
2. “您”或“用户”是指创建或者支付皮肤定制订单并接受本协议的自然人、法人或者非法人组织。通过免费发布取得交付物或衍生品的其他主体，按照第 9.1 节称为“接收者”。
3. 本公司可以统一安排具体创作人员参与需求审核、设计、绘制、修改和交付。具体创作人员不因此成为您在本协议项下的合同相对方，本公司仍对服务管理、成果质量、交付、售后和退款承担责任。

1.2 联系方式

有关 LittleSkin 账号、平台功能、皮肤定制订单、取消退款、售后、投诉、商务合作、知识产权额外授权及个人信息权利请求等事项，请统一联系：support@littleskin.cn。

本公司名称：苏州穗乃香信息科技有限公司。

本公司地址：常熟市海虞镇周行香桥村通周路 22 号。

1.3 适用范围与文件顺序

1. 本协议适用于通过 LittleSkin 皮肤定制服务创建、支付、绘制、修改、交付和使用 Minecraft 皮肤定制成果的全部活动。
2. 您使用 LittleSkin 账号、登录及其他平台功能时，仍应遵守《LittleSkin 用户服务条款》。本协议是皮肤定制服务的特别约定；两者不一致的，在皮肤定制服务范围内以本协议为准。
3. 订单确认页面、价格快照、需求内容、附件、服务档位说明、交付时间说明、优惠信息以及双方就具体订单另行确认的书面内容，均为本协议的组成部分。
4. 具体订单约定与本协议不一致的，以双方就该订单作出的具体约定为准，但不得排除或者限制法律规定不得通过格式条款排除或者限制的用户权利。
5. 您提交订单并完成支付时，本协议及该笔订单成立。本公司仍可以在服务开始前审核需求；决定不予承接的，应当按照第七部分退还您实际支付的全部款项。

二、关键节点与时间计算

除订单页面或者双方书面内容另有明确说明外，本协议涉及的日期、时点和期限均按照北京时间计算。

1. 排队阶段：您完成支付后，订单进入等待画师接单的阶段。
2. 接单成功与服务开始：画师完成接单且订单状态首次由“排队”变更为“绘制中”时，视为服务开始。两个条件未同时满足的，以较晚满足的时间作为服务开始时间；不得以更早发生的单一事件追溯计算服务开始时间。
3. 服务工作日：按北京时间计算，指周一至周五，不包括周六、周日和中华人民共和国大陆地区法定节假日。订单页面另有明确说明的，从其说明。
4. 自然日：包括周六、周日和法定节假日在内的连续日历日。
5. 交付完成：本公司已经按照订单约定上传最终成果或者更新后的成果，成果可以正常下载或者接收，系统已经形成与该版本对应的交付记录，并且已经按照第 8 项发送交付通知。三个条件并非同时满足的，以最后一个条件完成的时间作为该版本的交付完成时间。首次交付可以同时将订单状态变更为“已交付”；后续修改或修复形成新的版本交付记录。
6. 交付日：前项规定的交付完成之日。
7. 验收期：自交付完成次日零时起连续七个自然日。验收期最后一日二十四时为验收意见提交截止时间。
8. 交付通知：本公司通过订单页面或者站内消息发送的、明确告知最终成果已经可以查收的订单通知。您选择邮箱或短信通知的，本公司可以同时发送辅助提醒；辅助提醒是否发送成功，不影响订单页面或者站内消息已经形成的通知效力。仅发布一般性网站公告，不启动该笔订单的验收期。

订单的主要流程为：完成支付并排队 → 画师接单、服务开始 → 创作及修改 → 交付完成 → 七个自然日验收期 → 验收及售后。

三、服务内容与订单履行

1. 本公司向您提供 Minecraft 角色皮肤的设计、修改、绘制和数字文件交付服务。该服务根据您指定的规格、需求、参考资料和服务档位提供，不是标准化现货商品。
2. 具体规格、角色模型、服务档位、需求、交付速度、价格、优惠、文件格式、交付方式以及是否包含源文件或者分层文件，以订单确认页面为准。
3. 您提交订单前应当核对订单信息，并可以更正输入错误。您完成支付后，订单进入排队阶段。
4. 本公司可以在服务开始前审核需求。存在下列情形之一的，本公司可以要求您补充或调整需求，也可以拒绝承接并退还您实际支付的全部款项：
   • 需求超出您所选服务档位或技术规格；
   • 参考资料不完整、相互矛盾或无法合理执行；
   • 需求可能侵犯他人合法权益；
   • 需求包含违法、违规或本公司基于明确风险决定不予承接的内容；
   • 因画师排期、技术条件或其他客观原因无法承接。
5. 本公司拒绝承接时，应当关闭订单并通过订单页面、站内消息、邮箱或者短信中的至少一种方式通知您。
6. 订单页面应当展示预计接单时间、最晚接单时间，或者明确说明未承诺统一的最晚接单时间。本公司未在订单页面承诺的最晚时间前接单的，应当告知您；您未明确同意继续等待的，可以取消订单并获得实付款全额退款。

四、用户需求与协作义务

1. 您应当真实、准确、完整地描述需求，并在下单前提供完成创作所必需的参考资料。
2. 您选择“由画师自由发挥”的，表示您授权画师在订单规格、服务档位和通常审美范围内自主决定未明确的设计细节。成果符合双方已经确认的需求时，您不得仅以未曾表达的个人偏好为由主张成果不合格。
3. 您应当及时回复本公司提出的必要问题。因您迟延回复、反复变更需求、未及时提供资料或其他未履行协作义务的行为造成延迟的，交付时间按照实际受影响的时间相应顺延。
4. 您在服务开始后变更主题、角色设定、主要服装、角色模型、规格、整体设计方向，或者显著增加复杂度的，属于需求变更。本公司可以重新报价、顺延交付、建议重新下单或者拒绝超出原订单范围的要求。
5. 本公司主张需求变更导致重新报价或者顺延交付时，应当向您说明超出原订单范围的内容以及相应影响；双方确认后再继续处理新增部分。

五、服务档位、质量与交付时间

5.1 服务档位与质量标准

1. 不同服务档位对应不同的设计复杂度、细节程度和画师投入。具体档位说明以您付款时订单页面展示的内容为准。
2. 您选择的档位不代表可以无限增加设计内容，也不代表本公司对任何纯主观审美结果作出保证。
3. 交付成果是否符合约定，应当结合以下内容判断：
   • 订单选择的 64 × 64 或 128 × 128 规格；
   • 订单选择的角色模型；
   • 服务档位及其复杂度说明；
   • 您在服务开始前明确提出并由本公司接受的需求；
   • Minecraft 皮肤格式、像素尺寸和第三方客户端的技术限制；
   • 双方在订单沟通过程中形成的其他明确约定。
4. 因不同显示设备、游戏版本、模组、光影、渲染器、第三方皮肤站压缩或第三方软件兼容性造成的显示差异，不当然构成成果质量问题。

5.2 交付时间

1. 未选择加急服务的订单，通常预计在服务开始后七个服务工作日内交付；订单页面另有明确约定的除外。 接单前的排队时间不计入前述预计交付时间。订单页面明确标注“承诺交付日”的，以该日期作为约定的最迟交付日期。
2. 选择加急服务的，交付承诺、起算时间、加急费用和可用档期以订单确认页面为准。
3. 出现下列情形的，交付时间按照实际受影响的时间相应顺延：
   • 您迟延回复、补充资料或确认方案；
   • 您提出需求变更；
   • 第三方平台、支付渠道、通信网络或基础设施发生非本公司可以合理控制的异常；
   • 不可抗力或其他依法可以顺延的情形。
4. 发生可能影响交付时间的情况时，本公司应当在合理期限内告知您原因和更新后的预计交付时间。
5. 因本公司原因未能履行已经明确承诺的加急交付时间，本公司应当优先继续履行并退还相应加急费用，或者与您协商其他补救方案。
6. 普通订单明显超过预计交付时间的，您可以要求本公司说明进度并给出新的预计日期；本公司经您催告后仍未在合理期限内完成的，您可以依法要求继续履行、解除订单或者采取其他补救措施。

六、修改、交付、验收与售后

6.1 一轮修改的计算方式

一轮修改，是指您针对本公司提供的同一版本集中提交一组修改意见，本公司依据该组意见完成一次修改。本公司应当通过订单页面、站内消息或其他可保存的书面方式确认已经开始本轮修改；确认前收到的补充意见并入本轮，确认后新增的意见计入下一轮。

6.2 原订单包含的修改

1. 每笔订单包含最多三轮、不超出服务开始前已经确认的需求范围且符合所购服务档位的修改。
2. 您应当在每轮修改中集中、完整地提交意见。

6.3 不计入修改次数的修复

下列修复不占用前述三轮修改次数：

• 本公司主动发现并修复的明显错误；
• 文件无法正常下载、加载或者使用等技术缺陷；
• 角色模型层对应错误；
• 成果明显遗漏订单中已经确认的要求。

6.4 不属于原订单范围的需求变更

下列要求不属于原订单包含的修改，本公司可以另行报价、要求重新下单或者拒绝：

• 推翻原有主题、角色设定或整体设计方向；
• 更换规格、角色模型、主要服装或主要配色；
• 增加服务开始前未提出的复杂元素；
• 要求达到所购档位之外的复杂度；
• 验收完成后提出新的审美调整。

6.5 交付与验收

1. 您应当在验收期内查收成果，并集中提出成果不符合约定、存在技术缺陷或者需要使用订单内修改次数处理的意见。
2. 您在验收期内未提出异议的，视为您已经完成对正常查验可以发现问题的验收，订单包含的免费审美修改期同时结束。
3. 前项规定不影响您就正常查验难以发现的文件损坏、无法正常使用等技术问题提出处理要求，也不排除您依法享有且不得通过格式条款限制的权利。
4. 成果不符合双方已经明确的需求和质量标准时，您可以依法要求修改、修复、重作、减少报酬或者采取其他合理补救措施。
5. 成果符合双方已经明确的需求和质量标准时，您不得仅以主观不喜欢、改变想法、未表达的审美偏好或者不再需要为由要求退款。
6. 您在验收期内提出具体修改意见或技术缺陷的，自意见提交时暂停计算验收期。本公司应当在合理期限内确认该意见是否属于订单范围内修改或确实存在技术缺陷，并通过可保存的书面方式回复您：
   • 本公司确认需要修改或修复的，本次验收期结束；更新后的成果按照第二部分重新交付后，自重新交付次日起重新计算七个自然日的验收期；
   • 本公司认为不属于订单范围或不存在所述缺陷的，应当说明理由；原验收期自回复次日起按照提交意见时剩余的天数继续计算。同一项未经确认的意见被重复提出，不重复暂停验收期。
7. 重新计算验收期不增加订单包含的修改次数；技术缺陷修复是否占用次数，仍按照第 6.3 节处理。

七、订单取消、提前解除与退款结算

7.1 服务开始前取消

1. 未完成支付的订单可以由您放弃支付，并在支付期限届满后自动关闭。
2. 订单已经支付但服务尚未开始的，您可以通过订单页面提供的退款入口或者 support@littleskin.cn 申请取消。任一前述渠道收到申请的时间均可作为退款申请时间；经核实申请提出时服务尚未开始的，本公司应当将您实际支付的款项全额原路退回。
3. 退款申请时间早于服务开始时间的，以退款申请时间为准，不因其后发生的接单或状态变更影响您取得前项退款。

7.2 服务开始后解除与结算

1. 服务开始后，不支持因您改变想法、不再需要、使用环境变化或其他个人原因申请无理由退款。
2. 您依法要求在成果完成前提前解除订单的，本公司可以就以下项目进行结算：
   • 已经完成的工作所对应的合理价值，包括已经形成但尚未交付的阶段性成果；
   • 因该笔订单已经实际发生且无法退回的合理费用；
   • 因提前解除直接造成且可以证明的其他实际损失。
3. 前项项目不得重复计算。本公司应当向您提供结算项目和金额说明，并将结算后的剩余款项（如有）原路退回。

7.3 本公司无法履行或成果不符合约定

1. 因本公司原因无法继续提供尚未完成的服务，本公司应当结合实际履行情况采取继续履行、更换画师、重新绘制、退还未履行部分对应费用或者全额退款等补救措施。
2. 成果不符合双方已经明确的需求和质量标准的，按照第六部分处理；依法需要减少报酬、部分退款或者全额退款的，本公司应当按照双方确认的处理方案执行。

7.4 退款与成果使用

1. 退款以您实际支付金额为基础。退款到账时间可能受到银行、支付宝、微信支付或相关支付服务提供方处理时间影响。
2. 订单全额退款后，您不得继续使用或者分发因该订单取得的草稿、中间稿、预览图或交付成果；已经生效的成果使用许可同时终止。基础许可及下游许可的具体终止范围按照第 9.6 节处理。
3. 订单仅发生部分退款、减少报酬或者其他部分结算的，除双方书面处理方案另有明确约定外，您对已经合法取得的交付成果所享有的使用许可继续有效。
4. 您在最终成果完成前提前解除订单的，除双方在书面处理方案中另行约定交付特定阶段性成果并授予相应使用许可外，草稿、中间稿和预览图不属于您可以继续使用的交付成果。
5. 尚在有效期内且具备恢复条件的优惠券可以恢复可用次数；已经过期的优惠券原则上不延长有效期。
6. 因本公司原因取消订单的，本公司可以合理延长优惠券有效期或者提供等值补偿。
7. 因您提供违法、侵权或虚假材料导致服务中止的，已经开始履行的部分按照第 7.2 节结算；本公司采取中止措施不影响本公司依法追究您的责任。

八、用户提供材料与内容安全

1. 对于您要求本公司复制、临摹、改编、重绘、融合至交付物或者以其他方式实际使用的角色设定、现有皮肤、图片、文字、商标、人物形象及其他材料，您保证自己享有相应权利，或者已经取得足以覆盖您提交材料及本公司为审核需求、履行订单、修改、交付、售后和争议处理而进行必要复制、改编、绘制、存储和内部传输的合法授权或其他合法依据。仅用于说明画风、配色、氛围或抽象创作方向且不要求复制具体表达的参考资料，您仍应当保证有权或具有其他合法依据向本公司提供，并不得指示本公司实质性复制其中受保护的具体表达。
2. 您不得要求本公司制作或修改下列内容：
   • 违反中华人民共和国法律法规或公序良俗的内容；
   • 淫秽色情、涉及未成年人不当形象、暴力恐怖、诈骗或其他违法内容；
   • 侵犯他人著作权、商标权、肖像权、姓名权、隐私权、名誉权或其他合法权益的内容；
   • 冒充他人、误导公众或可能造成权属混淆的内容；
   • 经本公司说明具体风险后决定不予承接的其他内容。
3. 材料中含有可识别的真人形象、肖像、姓名、声音、隐私或者其他个人信息的，您应当依法向相关个人履行告知义务，并取得足以覆盖材料提交、本公司履行订单及您预定使用方式的同意、授权或者其他法定依据。依法需要取得单独同意、书面同意或者监护人同意的，您应当在提交前依法完成，并能够根据本公司的合理要求提供相应证明。
4. 您不得提交与完成皮肤定制无关的身份证件、金融账户、医疗健康、精确位置、生物识别信息或者其他敏感个人信息。确有必要提交可能构成敏感个人信息的材料时，您应当事先联系本公司，在本公司确认可以接收且相关法定条件已经满足后再行提交。
5. 本公司不是作品权属、授权链或者人格权益的登记、鉴定、裁判机构，无权代替权利人、有权机关或者司法机关对相关权利作出最终认定。由于本公司通常只能接触您提交的有限资料，无法通过合理方式全面核实每项材料的原始来源、完整授权链、真人身份、同意真实性及您计划实施的后续使用方式。除法律另有规定、本公司收到附有初步权利证明的有效通知或者存在明显风险外，本公司不承担对每项材料进行主动、逐项、实质性和持续性权利审查的一般义务。订单受理、需求沟通、形式审查、开始创作或者完成交付，均不表示本公司对材料的权属、真实性、合法性或者授权充分性作出认可或保证。
6. 本公司收到附有初步权利证明的权利通知、有权机关要求，或者有合理理由认为材料、定制要求或预定使用方式可能违法、侵权或不具备合法个人信息处理依据时，可以要求您补充权利证明，并可以根据风险程度先行暂停创作、修改、交付、展示或其他相关服务；经合理核实后，本公司可以拒绝或停止提供相关服务。服务开始前停止承接的，按照第 7.1 节处理；服务开始后因可归责于您的材料或要求导致订单中止的，按照第 7.2 节结算。
7. 因您提交的材料、作出的陈述或指定的使用方式违法、侵犯第三方权利，且相关后果并非因本公司的过错造成的，相关责任由您依法承担；本公司不对仅因前述用户行为造成的损失承担赔偿责任。该项约定不约束第三方权利人，也不免除本公司依法应当直接向第三方承担的责任。
8. 本公司因此遭受投诉、索赔、诉讼、仲裁或者行政调查的，您应当及时、如实提供材料并配合处理。因您的过错导致本公司遭受直接、实际且合理的损失或必要维权支出的，您应当依法赔偿；本公司应当提供相应依据并采取合理措施防止损失扩大。因本公司自身过错、未履行法定义务或在知道、应当知道明显风险后未采取必要措施所产生的部分，不由您承担。

九、知识产权与成果使用许可

9.1 定义

除本协议另有明确说明外，本部分所称：

1. 交付物，是指本公司按照订单约定最终向您交付并允许您使用的皮肤文件以及订单明确包含的其他数字成果，不包括仅供沟通、确认或者预览使用的草稿、中间稿和预览图。
2. 衍生品，是指以交付物全部或部分内容为基础，通过修改、改编、转换、重绘、建模、制作或者其他方式形成的数字或实体成果，包括但不限于修改后的皮肤、渲染图、模型、地图、模组、资源包、皮肤包，以及钥匙扣、头套、玩偶、服装等实体周边。
3. 发布者，是指依照第 9.3 节或第 9.4 节取得继续免费发布权限，并向他人免费提供交付物或衍生品的人。
4. 接收者，是指通过前项免费发布行为合法取得交付物或衍生品的人。
5. 仅将交付物作为本人角色形象出现在本人直播、视频、截图、图文、社交媒体或含有商业赞助、品牌商单、商品推广的内容中，不因此单独视为制作或者商业使用衍生品；是否属于本协议允许的使用，仍按照第 9.3 节和第 9.4 节判断。
6. 基础许可，是指本公司依照第 9.2 节向原始订购用户授予的使用许可。
7. 下游许可分支，是指某一发布者在本公司预先允许且其自身已经取得的权限范围内免费发布后，接收者依照第 9.4 节取得的公开许可，以及由该接收者继续免费发布而向后形成的二次、三次及后续许可链条。

9.2 权利归属、授权性质与许可生效

1. 您在下单前已经合法享有的原创角色设定、原始素材及其他既有权利，仍归您或原权利人所有。
2. 交付物中新创作表达的著作权及其他知识产权不因订单付款或者交付而转让给您。您取得的是本部分明确约定的使用许可，而不是著作权或其他知识产权的转让。
3. 本公司保证已经取得向您授予本协议所列许可所必需的、充分且合法的权利或授权，并有权在本协议约定的范围内允许您进行个人使用、制作非商业衍生品、免费发布，以及依照第 9.4 节决定接收者可以取得的附加公开许可权限。
4. 对现有皮肤、第三方角色或其他在先作品进行修改的，本公司仅能就新增且具有独创性的部分作出许可。本协议不使您取得第三方在先作品的权利。
5. 未经您另行同意，本公司不会将完整定制成品再次出售给其他客户，但可以继续使用不具有您独特识别性的通用技法、工作流程、设计方法和基础元素。
6. 您按照订单及最终结算结果付清应付款项，且本公司向您交付最终成果后，本公司就交付物中其有权许可的新增表达，授予您一项附条件、在相关著作财产权法定保护期限内、全球范围、非专有且不可转让的使用许可。该基础许可的对价已经包含在订单价款中；您在本协议明确允许的范围内使用交付物，无需另行支付许可费或收益分成。本公司同时预先允许您依照第 9.4 节免费发布交付物，并决定接收者是否取得该节所列附加公开许可权限；接收者据此取得公开许可不构成基础许可的转让。
7. 前项许可包括在实现第 9.3 节、第 9.4 节明确允许的使用方式，以及本公司依照第 9.5 节另行书面授权的使用方式所必要的范围内，行使复制权、发行权、展览权、信息网络传播权、改编权和摄制权。许可的具体用途、商业属性及下游范围仍以本部分列明的行为为限；未明确授予的其他权利由本公司或相应权利人保留。本节所称“全球范围”仅指获许可使用行为的地域范围，不构成在任何国家或地区申请知识产权登记、商标注册或其他排他性权利的授权。
8. 前述许可生效后，在您持续遵守本协议的前提下，本公司不得无正当理由单方撤回、暂停、终止或实质限制许可。发生第 9.6 节或第 9.7 节规定的禁止性使用时，本公司可以依照各该节规定的适用条件、处理程序和范围暂停或终止许可；发生订单全额退款、您严重违反本部分其他约定且经通知后仍未在合理期限内改正、法律或生效法律文书要求停止使用、存在根本权利瑕疵，或者法律及本协议明确规定的其他终止情形时，本公司可以在必要范围内暂停或终止许可。仅部分使用方式受到影响且可以合理分割的，处理范围应当限于受影响部分。
9. 本许可不构成著作权转让或专有许可。本公司及相应权利人仍可以依法行使或者许可他人行使相关权利，但应当遵守本协议关于不向其他客户重复出售完整定制成品及作品展示的约定。
10. 您不得出售或者转让依据本协议取得的基础许可；您仅可依照第 9.3 节、第 9.4 节以及本公司根据第 9.5 节另行出具的书面授权使用交付物或衍生品，并应当遵守第 9.6 节和第 9.7 节的禁止性规定。接收者依照第 9.4 节取得有限公开许可，不视为基础许可的转让。
11. 订单全额退款后，您的基础许可及依赖该基础许可产生的全部后续使用许可同时终止。您应当停止使用和发布相关成果，并在合理范围内通知您已知的后续接收者停止使用和继续发布。
12. 因侵权争议需要停止使用成果的，应当以生效法律文书、权利人提供的有效权利证明、附有初步权利证明并经合理核实的有效权利通知，或者双方核实确认的事实为依据。侵权源于您提供的材料或指定使用方式的，按照第八部分处理；侵权源于本公司的权利或授权瑕疵的，本公司应当按照第 7.3 节提供重作、替换、退款或其他依法应当承担的补救。

9.3 原始订购用户的使用权限

在遵守本协议及第三方平台规则的前提下，原始订购用户可以直接进行下列行为，无需另行取得本公司的授权：

1. 将交付物用于个人游戏、头像、资料展示以及其他个人使用场景。
2. 自行或者委托第三方，为个人、非商业目的修改交付物，或者制作、使用、无偿赠送非商业衍生品。是否收费不是唯一判断标准；以宣传、引流、促销、经营或者其他商业目的进行的使用，不属于本项允许的非商业使用，但符合第 3 项的内容创作合理变现除外。
3. 将交付物作为本人所呈现的角色形象，用于本人创作、出演或者发布的直播、视频、截图、图文或社交媒体内容，包括含有商业赞助、品牌商单或商品推广的内容，并通过广告分成、观众打赏、内容平台会员、商业赞助、商单报酬等通常方式进行合理变现。即使该角色形象是吸引观众、建立账号辨识度或者形成内容商业价值的重要或主要因素，只要观众、会员、平台、广告主、赞助方或其他付款方不因付款而取得交付物文件、可被单独提取的皮肤或模型等衍生品、下载权限、控制权，或者脱离该用户内容对其中皮肤资产进行独立使用、许可或复用的权利，即不视为以交付物或衍生品本身进行商业利用。为履行具体商单或推广合作，相关平台、广告主或赞助方可以在约定范围内发布、传播含有该形象的完整内容或合理片段，但不得单独提取、改编、再许可或独立复用其中的交付物或皮肤资产。商业服务器运营中的使用不属于本项合理变现，按照第 9.5 节处理。
4. 按照第 9.4 节向他人免费发布交付物或者其有权发布的非商业衍生品，并在本协议允许的范围内决定接收者取得的下游权限。
5. 将交付物上传至 LittleSkin，并按照平台发布规则标注为“原创”而非“转载”。该标注表示交付物系原始订购用户通过合法定制取得并经授权发布，不表示原始订购用户本人是实际绘制者；原始订购用户不得虚假陈述实际绘制者身份或冒充创作人员。LittleSkin 平台中的“原创”标注仅用于区分发布属性，不属于著作权登记、权属确认或商标使用授权，也不表示本公司同意用户以交付物申请任何排他性权利。
6. 将交付物仅作为本人实际操控且仅代表本人的普通玩家皮肤，进入由第三方商业运营的 Minecraft 服务器。仅因第三方服务器具有商业性质，不视为该玩家将交付物用于服务器经营；用户不得向服务器经营者、管理者或其合作方提供交付物文件，供其配置为 NPC、公共角色、付费角色、服务器基础服务设施或其他运营素材。

在前述许可范围内使用或者免费发布时，原始订购用户无需标注本公司、服务来源或具体创作人员，但本公司建议以适当方式注明“由 LittleSkin 皮肤定制服务制作”或其他真实的来源信息。

本节所列权限均以原始订购用户持续遵守第 9.6 节和第 9.7 节规定的统一禁止事项为前提。

9.4 免费发布与下游权限

1. 原始订购用户可以免费向他人发布交付物或者其有权发布的非商业衍生品。免费发布不得设置购买、积分、会员、兑换码、捐赠门槛、观看广告、完成商业任务或其他收费、变相收费条件。
2. 每一名合法接收者，就本公司或相应权利人有权许可的基础内容，直接依据本节统一设定的公开许可，默认仅取得个人、非商业使用权限。该项默认权限不包含继续传播、修改、制作衍生品或者在直播、视频等内容中进行合理变现的权限。免费发布的衍生品包含发布者享有权利的独创新增部分时，发布者实施合法免费发布，即表示允许接收者至少在前述默认范围内一并使用该新增部分。
3. 本公司预先允许发布者在其自身已经取得且有权继续启用的权限范围内，逐项明确决定接收者是否取得以下附加公开许可权限：
   • 继续免费发布；
   • 为非商业目的修改交付物或者制作非商业衍生品；
   • 将交付物作为接收者本人的角色形象用于本人直播、视频、截图、图文或社交媒体内容，并依照第 9.3 节第 3 项所列方式进行合理变现。
4. 发布者未明确启用前项某一权限的，视为接收者未取得该项权限。发布者可以通过发布页面说明、聊天记录、随文件说明或者其他能够证明其真实意思的方式明确权限范围；免费发布不以使用本公司统一模板、随附本协议或许可文本、提供本协议链接为条件。发生争议时，主张已经取得默认权限以外权限的一方，应当依法提供相应证据。
5. 接收者只有在发布者明确启用继续免费发布权限时，方可进行二次、三次或后续免费发布。后续发布者只能维持或者收窄其从上游取得的权限，不得扩大权限范围，也不得为下游启用其自身未取得的权限。所有下游许可均受第 9.5 节商业使用限制、第 9.6 节禁止性使用规则和第 9.7 节绝对禁令约束，任何发布者均无权排除或者变更这些限制。
6. 免费发布、二次发布、修改、重新命名或重新打包，均不表示本公司或其他权利人放弃对交付物基础内容依法享有的任何权利，也不使任何发布者或接收者取得基础内容的著作权、独占权或者商业授权。修改者对其独创新增部分依法享有的权利不受影响，但不得据此扩大上游许可范围、主张交付物基础内容的权利、使接收者取得商业使用权限，或者将包含交付物基础内容的衍生品整体申请登记为其独立作品或其他排他性权利。仅对能够与基础内容清晰分离的独创新增部分办理登记的，按照第 9.5 节处理。
7. 任何发布者均不得启用、授予或者声称授予本协议规定须由本公司专项正式书面授权的权利登记权限或商业使用权限；发布者作出的相关表示对本公司不发生效力。接收者拟进行相关商业使用或权利登记的，应当直接通过 support@littleskin.cn 向本公司申请相应授权。
8. 免费发布无需署名，也无需附带本协议文本、协议链接或者服务来源。发布者可以建议接收者保留服务来源或者许可说明，但不得以未署名、未附带协议或者未附带链接为由主张接收者违反本协议；接收者不得冒充实际创作人员、虚假主张独占权或者将“原创”标注解释为其本人实际绘制、著作权归属声明、权利登记依据或申请商标及其他排他性权利的授权。
9. 是否附带本协议、协议链接或服务来源，不改变本节统一规定的个人使用基础权限、商业使用限制、NFT 或数字藏品禁令以及第 9.6 节规定的禁止性使用规则。发布者拟为接收者启用第 3 项所列附加权限的，仍应当以清晰方式说明具体权限范围；未说明的，适用第 2 项的默认权限。

9.5 商业使用、权利登记与额外授权

除第 9.3 节明确允许的原始订购用户本人内容创作合理变现，以及发布者依照第 9.4 节为接收者明确启用的同类合理变现权限外，任何人将交付物或衍生品用于商业目的，均应当事先取得本公司的额外书面授权。

需要额外授权的行为包括但不限于：

1. 出售交付物、修改后的皮肤、其他数字衍生品或其下载权限，或者设置付费下载、会员下载、积分兑换、捐赠门槛、观看广告后下载等条件。
2. 将交付物或衍生品收录进以商业方式提供的皮肤包、素材包、地图、模组、资源包、游戏、应用、出版物或其他产品、服务。
3. 由以盈利、推广或其他经营目的运营的服务器经营者、管理者、合作方或代表其运营的其他主体，将交付物或衍生品纳入服务器经营、内容配置或公共服务，包括用作 NPC、公共角色、付费角色、会员权益、充值礼包、活动奖励、宣传素材，以及向玩家提供引导、交易、传送、任务、客服等功能的基础服务设施或其他运营素材。是否有玩家直接为该角色单独付费，不影响本项适用；第 9.3 节第 6 项所列普通玩家本人使用除外。
4. 以定制交付的皮肤或者修改后的皮肤制作钥匙扣、头套、玩偶、服装等实体周边并进行销售，或者以其他商业方式提供实体衍生品。
5. 将交付物或衍生品本身提供给商品、品牌或其他经营主体，使其脱离第 9.3 节第 3 项所称用户内容，被独立用作广告素材、商品代言形象、营销主视觉、商品包装、商标、企业标识或商业品牌主要形象，或者允许相关主体独立提取、改编、再许可或复用交付物或衍生品。用户以本人角色形象出演商单直播、推广视频等内容，以及合作方在具体合作范围内发布、传播该完整内容或合理片段的，按照第 9.3 节第 3 项处理。
6. 除第 9.3 节第 3 项允许合作方发布、传播完整用户内容或合理片段外，向第三方有偿许可、出租、出售、转让或者以其他方式处分交付物或衍生品的使用权限。
7. 本部分未明确允许的其他商业利用。

是否构成内容创作合理变现，按照第 9.3 节第 3 项所列付款目的和付款方取得的权利判断，不因交付物是内容的主要角色形象或吸引观众的主要因素而改变。本公司是否授予商业使用权限，以及授权范围、期限、地域、费用和其他条件，以双方另行确认的书面授权为准。免费提供某项内容不当然属于非商业使用；除第 9.3 节第 3 项及第 9.4 节明确允许的内容创作合理变现外，具有宣传、引流、促销、经营或其他商业目的的交付物资产化、产品化、品牌化或运营性使用，仍应当申请额外授权。

无论是否收费、交易或具有商业目的，未经本公司另行出具专项正式书面授权，原始订购用户、发布者、接收者及其委托、协助的其他主体均不得直接或间接、以自己或第三方名义，在任何国家或地区，或者向任何国际性、区域性登记机构，以交付物、衍生品整体、本公司或相应权利人享有权利的基础内容，或者其中受保护且可识别的表达、图样、形象及其他元素作为申请标的、申请材料、图样、样本或权利基础，申请、协助申请、登记、备案、注册、续展或维持下列权利或记录：

• 著作权、版权、作品登记或类似备案；
• 商标、服务标志、商业标识、企业名称、字号或类似标识性权利；
• 外观设计专利、注册设计或其他以交付物外观为对象的专有权利；
• 其他可能使申请人取得或者被公众误认为取得排他性知识产权、优先权或官方权属记录的登记、注册或确权。

任何人不得利用未经授权提出的申请或取得的登记，主张自己对交付物基础内容享有独占、专有或排他性权利，要求本公司、相应权利人或其他合法使用者停止使用，或者提出投诉、下架、扣押、索赔及其他排他性请求。未经授权取得的登记不改变交付物的实际权利归属，也不对本公司或相应权利人产生授权、转让或权利放弃的效力。

前述限制不影响任何人就其在接触交付物前已经合法享有的既有作品、角色设定、商标或其他权利，单独办理不包含、不复制、不展示且不主张交付物新增表达或其他基础内容的登记。修改者亦可以仅就能够与交付物基础内容清晰分离，且申请材料不包含交付物基础内容的独创新增部分单独办理登记或依法主张权利；申请标的、图样、样本或其他材料一旦包含交付物、衍生品整体或其受保护且可识别的基础元素，仍须取得本公司的专项正式书面授权。

本节所称“专项正式书面授权”，仅指由本公司针对特定申请主体、申请标的、权利类型、国家或地区、登记机构、商品或服务类别（如适用）及授权期限单独出具，并加盖本公司公章、电子签章或者由本公司授权代表依法签署的授权文件。订单交付、基础许可、公开许可、未明确包含权利登记权限的一般商业授权、一般客服回复、聊天记录、LittleSkin 的“原创”标注，以及本公司对相关行为的知悉或未提出异议，均不构成本项授权。未经授权实施相关申请或登记的，本公司可以要求相关主体停止申请、撤回、放弃、注销或更正登记，并依照第 9.6 节采取进一步措施。

9.6 禁止性使用与许可暂停、终止

1. 原始订购用户、发布者和接收者取得的许可，均以持续遵守本节为条件。任何人均不得将交付物或衍生品用于下列活动：
   • 制作、展示、传播淫秽色情内容，或者将交付物作为性行为、色情表演、明显性化内容或类似成人模组中的色情对象；
   • 宣扬、组织或者便利赌博、毒品、诈骗、暴力恐怖、极端主义及其他违法犯罪活动；
   • 以交付物作为主要角色形象、账号标识或传播载体，在游戏服务器、直播、视频、社交媒体或其他公开场景发布法律法规禁止传播的政治性有害信息、淫秽色情信息、赌博信息或其他违法内容；
   • 侵犯第三方著作权、商标权、肖像权、姓名权、隐私权、名誉权、个人信息权益或其他合法权益；
   • 冒充 LittleSkin、本公司、具体创作人员或其他官方主体，或者虚假表示相关内容、言论或活动已经获得 LittleSkin 或本公司认可、赞助、合作或背书；
   • 故意捏造、篡改或隐瞒订单价格、服务档位、定制要求、交付条件或其他关键事实，采用明显不具可比性的样本进行足以误导公众的比较，并利用交付物、LittleSkin 名称或相关标识侮辱、诽谤或者不当贬损本公司、LittleSkin 或本服务的商誉；
   • 未经第 9.5 节规定的专项正式书面授权，申请、协助申请、登记、备案、注册、续展或维持该节所限制的权利或记录，或者利用相关申请、登记对本公司、相应权利人或其他合法使用者提出排他性权利主张；
   • 其他依法应当立即停止，或者如继续使用将对本公司、LittleSkin 或第三方合法权益造成难以弥补严重损害的活动。
2. 前项规定不限制任何人基于真实交易经历，在如实披露价格、服务档位、定制要求等主要比较条件的前提下，对本公司或本服务进行正常评价、比较、投诉、监督、批评或提出建议。单纯作出负面评价，或者将不同价位、不同服务档位的成果进行如实比较，不当然构成违约。
3. 本公司基于公开内容、附有初步权利证明的有效通知、有权机关或相关平台通知、当事人提供的初步证据，或者其他合理依据认为存在本节所列行为时，可以要求相关用户、发布者或接收者作出说明、提供证明，并可以根据风险程度先行暂停平台展示、文件托管或其他由本公司控制的服务。是否暂停成果使用许可，应当分别按照本节第 4 项或第 5 项处理。
4. 对本节第 1 项第一至第五目，第八目中依法应当立即停止或者继续使用将造成难以弥补严重损害的行为，以及第七目中伪造、变造本公司授权文件，恶意抢注商标或其他排他性权利，利用相关申请或登记发起投诉、下架、扣押、索赔或阻止权利人正常使用，或者存在申请即将获准、异议期限即将届满等难以弥补紧迫风险的行为，本公司可以立即暂停或终止相应许可，无需事先给予整改期，也无需取得原始订购用户、发布者、接收者或其他人的另行同意。违法、侵权或其他严重不当行为情节严重、持续实施、整改后重复实施，或者仅终止特定使用方式不足以制止相关行为、消除持续风险或防止重大损害的，本公司可以终止该主体的全部许可。
5. 对第 1 项第六目所列误导性比较或商誉损害、未经授权商业使用、超出上游权限继续发布、第七目中不属于前项紧急或严重情形的一般未经授权申请或登记，以及其他可以合理改正的超范围使用，本公司原则上先说明具体问题，并要求相关主体在合理期限内停止、澄清或改正。涉及未经授权的申请或登记时，本公司可以要求其停止申请、撤回申请；已经取得登记的，可以要求其依法放弃、注销、申请宣告无效或更正权属声明，并停止对外主张排他性权利。相关主体拒不改正、逾期未改正、整改后重复实施，或者相关行为正在造成难以弥补的重大损害时，本公司可以暂停、限制或终止相应许可；需要避免损害扩大的，可以先行采取必要的临时暂停措施。相关行为情节严重、持续扩大且受影响的使用方式无法合理分割的，本公司可以终止该主体的全部许可。
6. 特定下游接收者的全部许可被终止时，本公司可以同时终止由该接收者继续免费发布形成的整个下游许可分支，无需原始订购用户或中间发布者同意；仅特定使用权限被终止且能够与其他权限合理分割的，终止范围限于相关权限及依赖该权限形成的下游部分。其他未实施相关行为并从平行发布路径合法取得许可的接收者不受影响。原始订购用户违反本节时，本公司原则上仅处理与其违法或违约行为有关的使用权限，不因其无关行为追溯终止无过错接收者已经合法取得的许可；依照第 4 项或第 5 项整体终止其基础许可的，按照第 7 项处理。
7. 订单全额退款、交付物存在根本权利瑕疵、原始订购用户无权进行相关免费发布，或者基础许可因约定或法定原因整体终止时，依赖该基础许可产生的全部下游许可同时终止。本公司仅调整今后许可规则或者发布者仅调整今后发布所附权限的，不无故追溯影响接收者已经合法取得的权限。
8. 许可终止后，受到终止决定约束的主体应当停止被终止范围内的使用和继续发布，并删除或停止公开其能够合理控制的相关副本。本公司可以依法向相关平台提交投诉、下架或断开链接申请。因使用者自身违法、侵权或违约导致许可终止的，不因此产生订单退款权利；法律另有规定的除外。许可终止不影响终止前已经产生的违约、赔偿或侵权责任。
9. 用户、发布者或接收者对暂停或终止决定存在异议的，可以通过 support@littleskin.cn 提交说明和证据。本公司应当在合理期限内复核；可以仅处理部分使用方式的，不扩大至与相关行为无关的许可范围。

9.7 NFT、数字藏品及类似数字资产

无论是否收费、交易、兑换、赠送或以公益名义实施，任何人均不得将交付物或其任何衍生品铸造、发行、登记、上链、交易或者以其他方式用于 NFT、数字藏品及其他具有类似技术、确权或交易属性的数字资产。本项为绝对禁止事项，不属于可以依据第 9.5 节申请额外授权的商业使用。实施本项禁止行为的，本公司可以依照第 9.6 节第 4 项立即暂停或终止相应主体的许可；涉及下游许可分支或者基础许可整体终止的，分别适用第 9.6 节第 6 项、第 7 项。

9.8 作品展示与保密

1. 除您在下单前提出保密需求并经本公司确认外，本公司可以将定制成果用于作品集、官网案例、社交媒体宣传或其他非分发性展示。
2. 本公司进行展示时，仅使用渲染图、截图、视频、局部画面或其他无法直接取得原始皮肤文件的形式，不公开或提供皮肤文件本身。
3. 本公司不会在展示中披露您的真实姓名、联系方式、LittleSkin UID、订单需求或其他能够直接识别您身份的信息，但您另行明确同意的除外。
4. 具体创作人员仅能在本公司统一安排或者您另行同意的范围内展示成果，并应当遵守本节规定。
5. 您在下单前提出保密需求并经本公司确认的，本公司和具体创作人员不将该订单成果用于公开展示。

9.9 第三方品牌说明

Minecraft、Mojang、Microsoft 及其相关名称、商标和产品归各自权利人所有。本定制服务并非前述权利人的官方服务，也不表示获得其赞助、背书或认可。

十、个人信息保护

1. 本公司按照您下单时展示的《LittleSkin 皮肤定制服务隐私政策》处理您的个人信息。该政策的适用版本、生效日期和访问入口应当便于您查阅和保存。
2. 为履行订单，本公司可能在必要范围内使用支付、云存储、内容分发、短信等服务。具体处理目的、个人信息种类、处理方式及相关主体，以《LittleSkin 皮肤定制服务隐私政策》及依法作出的其他告知为准。
3. 法律要求取得单独同意、监护人同意或履行其他程序的，本公司应当另行完成相应程序，不以您仅同意本协议替代。
4. 您上传的附件可能包含您本人或第三方的个人信息。您应当避免上传身份证件、金融账户、精确位置、医疗信息等与皮肤定制无关的敏感个人信息。
5. 您向本公司提交第三方个人信息的，应当保证具有合法依据；该项保证不免除本公司依法履行个人信息保护义务。

十一、未成年人使用

1. 未满十八周岁的用户应当在父母或其他法定监护人的指导和同意下使用本服务；法律允许未成年人独立实施的民事行为除外。
2. 不满十四周岁的用户应当由监护人代理使用本服务。本公司处理不满十四周岁未成年人个人信息时，应当取得监护人同意，并适用专门的个人信息处理规则。
3. 本公司可以在处理未成年人订单、退款、投诉或个人信息请求时，要求提供为核实年龄、监护关系和监护人意思表示所必要的证明，并按照隐私政策处理相关信息。
4. 本节不排除法律赋予未成年人及其监护人的合法权利。具体交易是否有效以及监护人是否追认，应当根据订单金额、用户年龄和认知能力、监护人意思表示及其他实际情况依法判断。

十二、服务中止、风险分担与责任限制

12.1 服务中止与违约责任

1. 您违反本协议、提交违法侵权内容、干扰服务正常运行、实施欺诈或滥用退款机制的，本公司可以根据行为性质采取风险提示、要求改正、暂停处理、拒绝交付、取消订单、限制使用，或者依照第 9.6 节或第 9.7 节暂停、限制或终止成果使用许可，并依法追究责任。
2. 您利用 LittleSkin 账号或平台功能实施攻击、绕过技术限制、恶意占用资源或其他滥用行为的，本公司可以依据《LittleSkin 用户服务条款》采取相应措施。相关措施涉及已经支付的定制订单时，本公司仍应当按照本协议、订单实际履行情况和适用法律处理；账号或平台层面的限制措施不当然改变本协议约定的订单退款与结算规则。
3. 一方违反本协议给对方造成损失的，应当根据法律规定、过错程度和实际损失承担相应责任。

12.2 用户、发布者及接收者行为造成的风险

1. 因您提交的材料、指定的创作或使用方式，或者您、发布者、接收者在交付后对交付物或衍生品实施的违法、侵权、超范围或其他禁止性使用造成第三方损害，且相关后果并非因本公司的过错造成的，由实施相关行为或依法应当负责的主体承担责任；本公司不对仅因前述行为造成的损失承担赔偿责任。
2. 因您的行为导致本公司遭受投诉、索赔、诉讼、仲裁、行政调查或其他追诉的，您应当及时、如实提供材料并配合处理；发布者或接收者应当依法承担其责任，并在主张仍享有许可或对本公司的处理提出异议时提供相应材料。因相关责任主体的过错导致本公司遭受直接、实际且合理的损失或必要维权支出的，应当依法赔偿；本公司应当提供相应依据并采取合理措施防止损失扩大。
3. 前述约定不约束第三方权利人，也不免除本公司依法应当直接向第三方承担的责任。因本公司自身过错、未履行法定义务，或者在知道、应当知道明显风险后未采取其能够采取的必要措施所产生的部分，不由用户、发布者或接收者承担。
4. 原始订购用户或上游发布者不因与其无关的下游接收者独立实施违法、侵权或违约行为而当然承担责任；其参与、指示、明知并提供实质帮助，或者违法、超范围授予权限的除外。
5. 本公司不运营或控制用户使用交付物的第三方服务器、模组、游戏房间或内容平台，也不承担对交付后的全部使用行为进行主动、持续监控的一般义务；本公司收到有效权利通知、知悉明显侵权行为或者有权机关提出要求后应当依法采取的必要措施不受影响。

12.3 非因本公司过错造成的其他损失

本公司不对下列非因本公司过错直接造成的损失承担责任：

• 您的设备、客户端、模组、光影、渲染器或第三方皮肤站造成的兼容问题；
• 您或接收者擅自修改、转换、再次加工文件或者超出本协议许可范围使用成果造成的异常或纠纷；
• 您自行选择、使用或控制且不属于本公司约定交付渠道的第三方平台发生政策调整、账号限制或服务中断；
• 您、发布者或接收者实施第 9.6 节或第 9.7 节所列行为造成的损害；
• 法律规定的其他非因本公司过错且可以免责的情形。

12.4 不可抗力与外部基础设施异常

1. 本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括战争、武装冲突、重大疫情及政府管制，地震、洪水、台风、泥石流等重大自然灾害，以及重大火灾等灾害事故。具体事件是否构成不可抗力及其影响范围，应当根据法律和实际情况判断。
2. 因不可抗力导致本公司不能履行或者迟延履行的，交付及其他履行期限按照实际受影响的时间相应顺延，本公司根据不可抗力的影响部分或全部免除相应责任。受影响一方应当及时通知对方、采取合理措施减轻损失，并在合理期限内提供能够取得的证明。本公司在不可抗力发生前已经迟延履行的，不免除此前已经产生的责任。
3. 大范围停电、通信骨干网或运营商故障、云服务或第三方基础设施重大异常等外部事件不当然构成不可抗力。因前述事件以及其他非因本公司过错且超出本公司合理控制范围的停网、停电或技术故障导致暂时无法履行，并且本公司采取合理措施后仍无法避免相关影响的，交付期限按照实际受影响的时间相应顺延，本公司在依法可以免责且与事件影响相当的范围内不承担迟延责任。本公司应当在合理范围内通知您、排查问题并恢复服务。
4. 因本公司未按时续费、配置错误、维护不当、可以合理避免的单点故障，或者知道异常后未采取合理措施造成的影响，不适用前项免责。
5. 不可抗力或外部基础设施异常持续导致订单在合理期限内无法继续履行的，本公司应当结合已经完成的工作、成果是否可独立交付及合同目的是否仍能实现，采取更换履行方式、继续履行、解除受影响订单、退还未履行部分对应费用、全额退款或其他合理补救措施，不得仅以免责为由无限期保留未履行部分的订单款项。

12.5 不得排除的责任与权利

本协议中的任何免责、责任限制或者损失分担约定，均不免除本公司就其造成您人身损害依法应当承担的责任，也不免除本公司因故意或者重大过失造成您财产损失依法应当承担的责任；消费者依法享有且不得通过格式条款排除或者限制的权利不受影响。

十三、通知、协议变更与证据

1. 本公司可以通过订单页面、站内消息、您预留的邮箱、短信或网站公告发送一般通知。能够启动验收期的交付通知，应当符合第二部分第 8 项的规定。
2. 您应当保证联系方式真实有效，并及时查阅订单状态。因联系方式错误、失效或您无正当理由未及时查阅造成的影响，由双方根据实际过错依法承担。
3. 本公司修改本协议时，应当公布更新后的版本和生效日期。对退款、知识产权、成果许可的暂停或终止、个人信息、责任限制、争议解决等与您有重大利害关系的内容发生实质变更时，本公司应当采取显著方式提示。
4. 除法律另有规定或双方另行同意外，已经支付的订单适用其付款时有效的协议版本。
5. 订单记录、支付记录、需求内容、附件记录、状态变更记录、通知记录、电子邮件和其他依法形成的电子数据，可以作为处理争议的证据；任何一类记录均不当然具有排除其他证据的效力。

十四、协议订立地、法律适用与争议解决

1. 双方同意，本协议及其项下每笔订单的订立地（合同成立地）为中华人民共和国江苏省苏州市。本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 发生争议时，任何一方均可以通过 support@littleskin.cn 联系本公司协商处理。您仍可以依法向消费者协会、市场监督管理部门或者其他有权机关投诉或申请调解。
3. 协商、投诉或调解未能解决，或者任何一方不愿继续协商、投诉或调解的，因本协议、订单或者本服务引起或与其有关的任何合同纠纷及其他财产权益纠纷，双方均同意提交苏州仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力；在仲裁协议有效范围内，任何一方不得就同一争议另行向人民法院提起诉讼。法律另有规定或者争议依法不得仲裁的除外；依法申请财产保全、行为保全、证据保全，或者申请撤销、执行仲裁裁决，不视为违反本款。前述投诉或者调解不改变本款关于民事争议解决方式的约定。

十五、其他

1. 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
2. 本公司未立即行使本协议项下某项权利，不构成对该项权利的放弃。
3. 本协议标题和摘要仅为阅读方便，不影响详细条款的解释。
4. 本协议所称“书面内容”或者“书面授权”，包括订单页面记录、站内消息、电子邮件以及其他能够有形表现所载内容并可以随时调取查用的电子记录；但第 9.5 节所称“专项正式书面授权”应当符合该节规定的特别形式和内容要求，不适用本项关于一般书面内容或书面授权的认定标准。